Главная
Возврат билетов

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 года № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» с 1 сентября 2019 , а также руководствуясь условиями Публичной оферты, возврат билетов на мероприятие осуществляется в следующем порядке:

В случае отмены, замены, либо переноса мероприятия клиенту по его инициативе возмещается полная стоимость билета организацией, у которой был приобретен билет.

В случае отказа клиента от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью клиента, либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, возврат билета осуществляется в размере 100% стоимости билета в любой срок до начала мероприятия.

В случае отказа клиента от посещения мероприятия, клиент имеет право при возврате билета:
  • не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100% стоимости билета;
  • менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 50% стоимости билета;
  • менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 30% стоимости билета;
  • в случае отказа посетителя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия стоимость билета не возвращается.

Для возврата электронного билета, купленного на сайте ЯрАфиши, необходимо скачать ЗАЯВЛЕНИЕ, заполнить его, приложить электронные билеты, чек, выданный при покупке билета и прислать сканированный вариант, либо фото заявления со всеми документами на электронный адрес INFO@YAR-AFISHA.RU.

Средства за возвращенные клиентом билеты переводятся на ту же карту, с которой клиент производил оплату данных билетов. ООО «ЯРАФИША» не несет ответственности за сроки зачисления средств, за взимание комиссионных соборов, по операциям возврата в банке, обслуживающем карту клиента.

Если билеты были приобретены за наличный расчёт в кассе ООО «ЯРАФИША», то необходимо подойти в кассу, заполнить заявление. При себе необходимо иметь паспорт, купленный билет и чек, выданный при покупке билета. Возврат Билетов производится с понедельника по пятницу включительно c 9:00 до 18:00 по адресу: г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 47Б.

СКАЧАТЬ ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

Мы новый региональный Билетный Оператор «ЯрАфиша». С каждым днем на нашем сайте будет появляться все больше и больше и мероприятий! Все билеты без наценок. Подписывайтесь на рассылку новостей и вступайте в нашу в группу VK.