Главная
Публичная оферта


Публичная оферта

Настоящая публичная оферта является официальным предложением ООО «ЯРАФИША» в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) заключить договор на указанных ниже условиях (далее – Договор).

Оферта может быть отозвана ООО «ЯРАФИША» в любой момент до ее принятия КЛИЕНТОМ.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Оферте нижеприведенные определения используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:

1.1. «Оферта» — настоящая Публичная оферта на предоставление услуг по бронированию, оформлению и продаже Билетов на мероприятия, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://yar-afisha.ru

1.2.  Организатор – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое осуществляет организацию и проведение Мероприятия на основании соответствующих сделок (соглашений, договоров);

1.3.  Принципал – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), действующее от имени Организатора или от своего имени, но в интересах Организатора, поручающее Агенту взять на себя обязательства по бронированию, оформлению и продаже Билетов на Мероприятия. Принципал также может являться Организатором;

1.4. «Агент» — ООО «ЯРАФИША», уполномоченное на основании заключенных с Принципалами Договоров оказывать услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов на различные Мероприятия;

1.5. «КЛИЕНТ» — физическое или юридическое лицо (лица), которому Агентом на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов на Мероприятия;

1.6. «Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, концерт, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению Билета;

1.7. «Билет» – документ, оформляемый на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право КЛИЕНТА на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном КЛИЕНТУ месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), организаторе Мероприятия и стоимости услуг;

1.8. «Электронный билет» (далее по тексту именуется также «Билет») - электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право КЛИЕНТА на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном КЛИЕНТУ месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее) и стоимости услуг.

1.9. «Заказ» — один или несколько Билетов (Электронных билетов) на мероприятия, выбранные КЛИЕНТОМ посредством использования сайта https://yar-afisha.ru и размещенного на нем программного обеспечения;

1.10. «Бронь» — сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты КЛИЕНТОМ.

1.11 «Рабочий день» — день, являющийся рабочим в соответствии с производственным календарем на текущий год, утвержденным правительством РФ.

1.16.  Сервисный сбор - денежные средства, взимаемые с КЛИЕНТА  при реализации ему Билета (Электронного билета) за оказываемые Агентом услуги по бронированию, оформлению, формированию (печати) и реализации Билетов (Электронных билетов), а также по информационной поддержке КЛИЕНТА посредством Сайта, а равно по иным каналам связи в связи с бронированием, оформлением, формированием (печатью) и реализации Билетов, отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам;

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению и продаже билетов на мероприятия в порядке и на условиях, предусмотренных данным Договором и в соответствии с ценами на билеты, установленными Принципалом.

2.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед КЛИЕНТОМ является Агент.

2.3.  Реализация КЛИЕНТУ Билета осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением КЛИЕНТОМ предпринимательской деятельности. Клиент принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи КЛИЕНТОМ приобретенных Билетов.

2.4. Агент не несет ответственности за действия Принципала, а также за организацию, проведение и содержание мероприятия.

2.5. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» КЛИЕНТ настоящим дает Агенту свое согласие на предоставление и обработку своих персональных данных, а равно — персональных данных третьих лиц, указанных КЛИЕНТОМ, которые получены Агентом в процессе оформления Билета (Заказа), а именно:

— фамилия,

— имя,

— отчество,

— контактный номер телефона,

— адрес электронной почты

— cookie-файлы

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также Политикой в отношении обработки персональных данных Агента, размещенной по адресу: https://yar-afisha.ru/public-offer/

КЛИЕНТ дает Агенту право на обработку персональных данных в связи с предоставлением КЛИЕНТУ Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения КЛИЕНТОМ рекламных сообщений о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Агентом. КЛИЕНТ ознакомлен и согласен с тем, что его персональные данные могут быть переданы Принципалу в вышеуказанных целях. Передача персональных данных осуществляется на основании официального запроса от Принципала.

Не считается нарушением предоставление ООО «ЯРАФИША» информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ООО «ЯРАФИША», для исполнения обязательств перед КЛИЕНТОМ. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Ответственность за передачу Агенту персональных данных третьих лиц КЛИЕНТОМ и получение их согласия на передачу и дальнейшую обработку Агентом, Принципалом, иными лицами, действующими в целях исполнения настоящего договора, несет КЛИЕНТ. Срок использования предоставленных персональных данных – бессрочно до момента отзыва согласия на обработку персональных данных КЛИЕНТОМ.

2.6. КЛИЕНТ дает Агенту право посылать КЛИЕНТУ информационные и рекламные сообщения по адресу электронной почты, а также по номеру телефона, указанному КЛИЕНТОМ. КЛИЕНТ также, в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», дает Агенту свое согласие на получение сообщений рекламного характера. КЛИЕНТ вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера, путем направления Агенту соответствующего уведомления.      

3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

3.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта оферты КЛИЕНТОМ. Акцептом оферты является факт оплаты услуг КЛИЕНТОМ на сайте https://yar-afisha.ru

3.3. Факт оплаты услуг КЛИЕНТОМ у ООО «ЯРАФИША» является безоговорочным принятием условий настоящей Оферты, без каких-либо изъятий и (или) ограничений, что равносильно заключению письменного договора, т.е. КЛИЕНТ, воспользовавшийся услугами ООО «ЯРАФИША», рассматривается как лицо, вступившее с ООО «ЯРАФИША» в договорные отношения.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

4.1. Агент обязуется:

4.1.1. С момента заключения Договора предоставлять КЛИЕНТУ Услуги в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящей Оферте.

4.1.2. Осуществлять обработку предоставленных КЛИЕНТОМ персональных данных только в соответствии с действующим законодательством и Политикой в отношении обработки персональных данных, принятой Агентом.

4.1.3. Не разглашать любые персональные данные КЛИЕНТА и не предоставлять доступ к ним третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и п.2.5 настоящей Оферты;

4.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам call-центра, указанным на сайте https://yar-afisha.ru. Объем консультаций ограничивается вопросами, связанными с предоставлением Услуг по продаже и бронированию билетов.

4.2. Агент имеет право:

4.2.1. В любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования по электронному адресу в сети Интернет https://yar-afisha.ru. Использование КЛИЕНТОМ услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

4.2.2. При несоблюдении КЛИЕНТОМ любого из пунктов Оферты, отказать КЛИЕНТУ в дальнейшем оказании Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА посредством отправки письма на указанный КЛИЕНТОМ адрес электронной почты.

4.3. КЛИЕНТ обязуется:

4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты и его условиями, доступными КЛИЕНТУ в сети Интернет по адресу https://yar-afisha.ru/oferta, удостоверившись в том, что ему понятны все условия, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

4.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Агентом КЛИЕНТУ.

4.3.3. При оформлении Заказа предоставить о себе необходимую достоверную, точную и полную информацию. КЛИЕНТ несет самостоятельную ответственность за несовершеннолетних лиц, в интересах которых он приобретает Билеты.

4.3.4. Нести полную ответственность за данные, сообщаемые Агенту (его сотрудникам). КЛИЕНТ признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за Заказ, который был некорректно оформлен в связи с тем, что КЛИЕНТ не удостоверился в корректности предоставляемых им персональных данных во время оформления. Агент не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.

4.3.5. Нести ответственность за сообщение ложного или недействительного электронного почтового адреса. КЛИЕНТ обязан убедиться во включении электронной почты Агента info@yar-afisha.ru в «белый список» своего электронного почтового адреса (сервиса), в возможности получения писем (работоспособности сервиса, незаполненности электронного почтового адреса и т.п.), а также в работоспособности каналов связи. Агент не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих КЛИЕНТУ услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг), каналы связи.

5. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ.

5.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании условий настоящей Оферты.

5.1.1. Покупка Билетов осуществляется в соответствии с правилами, указанными Агентом на сайте в разделе «Как купить» (также данные правила доступны по ссылке на официальном сайте ООО «ЯРАФИША», по адресу https://yar-afisha.ru/public-offer/

5.2. Проданные Билеты на Мероприятия возвращаются в соответствии со следующим порядком:

5.2.1. В случае отмены, замены либо переноса Мероприятия Клиенту по его инициативе возмещается в установленном Агентом порядке полная стоимость Билета.

5.2.2. В случае отказа Клиента от посещения Мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Клиента либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат Билета Клиенту осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

5.2.3. В случае отказа Клиента от посещения Мероприятия по причинам, не предусмотренным п. 5.2.1. и п. 5.2.2. настоящей Публичной оферты, Клиент имеет право при возврате Билета:

- не позднее чем за десять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 100 % цены Билета;

- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 50 % цены Билета;

- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 30 % цены Билета.

5.2.4. В случае отказа Клиента от посещения Мероприятия по причинам, не предусмотренным п. 5.2.1. и п. 5.2.2. настоящей публичной оферты, менее чем за три дня до дня проведения  Мероприятия Агент вправе не возвращать Клиенту стоимость Билета.

5.2.5. К возврату принимаются Билеты установленного образца, приобретенные у Агента для индивидуального использования, билеты, приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды, к возврату не принимаются. Сервисный сбор и стоимость доставки не возвращается.

5.2.6. Возврат Билетов производится по рабочим дням c 9.00 до 18.00 по адресу: г.Ярославль, ул. Республиканская, 47 Б.

5.2.7. Средства за возвращенные КЛИЕНТОМ билеты переводятся на ту же карту, с которой КЛИЕНТ производил оплату данных билетов. ООО «ЯРАФИША» не несет ответственности за сроки зачисления средств, за взимание комиссионных соборов, по операциям возврата в банке, обслуживающем карту КЛИЕНТА.

6.  ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
6.1.  В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.
6.2.  Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:

a)  для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0 +»);

b)  для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);

c)  для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);

d)  для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);

e)  запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).

6.3.  КЛИЕНТ признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.
6.4.  Приобретение Билета, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения КЛИЕНТОМ (иным лицом, обладающим Билетом требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 6.2.
6.5.  КЛИЕНТ принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет, а равно лицам, следующим с КЛИЕНТОМ, может быть отказано в приобретении Билета, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения КЛИЕНТОМ (иным лицом, обладающим Билетом, положений пункта 6.4. КЛИЕНТ несет полную ответственность за свои действия (бездействия), ни Агент, ни Организатор не могут быть ответственны за нарушение КЛИЕНТОМ указанных положений законодательства Российской Федерации. Ни на Агента, ни на Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением КЛИЕНТОМ указанных положений.

6.6.  В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом в результате дарения или физической передачи ему Билета КЛИЕНТОМ, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 6.4., вопросы, связанные с возвратом денежных средств КЛИЕНТ решает самостоятельно с Организатором.

6.7.  Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в настоящей статье, размещается на Сайте Агента, Точках продаж.

7.  ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1.  КЛИЕНТ подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Агент, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Агента, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета или получения услуг, оказываемых Агентом, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным КЛИЕНТА, включая упущенную выгоду.

7.2.  Агент не несет ответственность за отмену, замену или перенос Мероприятия, возможность прохода на Мероприятие в случае нарушения КЛИЕНТОМ условий настоящей Оферты, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия в связи с тем, что Агент не является обязанным лицом, а равно стороной по такой сделке, заключенной между Организатором и КЛИЕНТОМ, в связи с приобретением последним Билета.
7.3.  КЛИЕНТ несет ответственность на неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

7.4.  Агент не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям КЛИЕНТА и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые КЛИЕНТУ в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.

7.5. КЛИЕНТ подтверждает и соглашается с тем, что Агент не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
7.6.  Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Агента, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.

8.  ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1.  Постольку поскольку иное не установлено настоящей Офертой, к отношениям Сторон также применяются иные правила, опубликованные на сайте https://yar-afisha.ru. Указанные правила обязательны к применению. Согласие КЛИЕНТА с условиями настоящей Оферты и заключение Покупателем Договоров, означает его полное и информированное согласие на применение таких правил.

8.2.  Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, а равно в рамках Договоров, без изъятий является право Российской Федерации.

Мы новый региональный Билетный Оператор «ЯрАфиша». С каждым днем на нашем сайте будет появляться все больше и больше и мероприятий! Все билеты без наценок. Подписывайтесь на рассылку новостей и вступайте в нашу в группу VK.